Teletrabajo, no es oro todo lo que reluce

Además de su crudeza en el número de fallecidos, la pandemia del Covid-19 ha servido de experimento masivo a nivel mundial para comprobar cómo funcionaría una sociedad donde la mayor parte de su fuerza laboral trabaje desde casa. Se estima que en EEUU el teletrabajo representaba un 15% antes de la pandemia y durante ella este porcentaje se ha elevado hasta el 50%. Muchas empresas ya han expresado su intención de mantener el teletrabajo de manera permanente para muchos de sus trabajadores.

Sobre el papel, todo parecen ventajas, la empresa tiene ahorros por ocupar un menor espacio de oficina y el trabajador tiene más tiempo libre. ¿Pero realmente el teletrabajo solo nos trae ventajas?

Vamos a ver que no es así:

En primer lugar hablemos de las ventajas del teletrabajo, que no son pocas:

Para la empresa:

• Ahorro en espacio de oficina. Las empresas pueden optimizar uno de sus principales costes fijos, el alquiler de la oficina que en el centro de determinadas ciudades puede a llegar a ser un gasto exorbitante.
• Aumento de la productividad, debido a la eliminación de interrupciones típicas de la oficina. Más sobre esta ventaja, abajo. Y como consecuencia de ello, una mejora de los resultados empresariales.

Para el trabajador:

• Mayor flexibilidad y posible final del presentismo laboral. El trabajador tiene mayor libertad para elegir las horas en las que quiere trabajar y el lugar desde el que quiere trabajar. Por eso no me gusta la expresión trabajar desde casa, es mucho más apropiada teletrabajar.
• Sentimiento de realización profesional por alcanzar una mayor productividad laboral. En soledad se eliminan las interrupciones típicas de la oficina que dificultan la concentración y minan la productividad del trabajador. Estas interrupciones son cada vez más numerosas sobre todo en los últimos años con el auge de los espacios laborales abiertos sin despachos, muy buenos para fomentar la creatividad, pero definitivamente dañinos para la productividad.
• Eliminación de traslados al puesto de trabajo y mayor posibilidad de conciliación entre vida laboral y personal. De esta ventaja, también se beneficia la sociedad en su conjunto por la disminución de los atascos y la contaminación.

Ahora pasemos a analizar las desventajas, que tampoco son escasas:

Para la empresa:

• Pérdida de la cohesión de grupo. Tener trabajadores aislados no es lo mismo que tener un equipo unido. Las soluciones creativas obtenidas gracias la ebullición de ideas derivadas de la convivencia en la oficina de trabajadores con talento es imposible de replicar cuando estos trabajadores están separados.
• Dificultad en implantar una identidad corporativa. Cuando los trabajadores se encuentran dispersos geográficamente es más difícil desarrollar una cultura corporativa propia, planes de motivación de los trabajadores, etc.
• Inversión en tecnología para que el trabajador cuente con los medios necesarios para teletrabajar.

Para el trabajador:

• Mayores dificultades para conseguir ascensos. Numerosos estudios demuestran que la clave para ascender no son las cualificaciones, la experiencia o las habilidades técnicas. Estas son condiciones necesarias, pero no suficientes para escalar la escalera de la empresa. Las condiciones que marcan la diferencia entre los individuos que ascienden y los que no, son las habilidades blandas o sociales como la inteligencia emocional, las habilidades interpersonales, la capacidad de síntesis y de comunicación, el liderazgo, la capacidad de organización, etc. La vida diaria en la oficina es el lugar perfecto para demostrar este tipo de habilidades, mientras que es realmente complicado demostrarlas para un trabajador que trabaja en remoto. Por eso el teletrabajo beneficia mucho más a los trabajadores senior, quienes ya han tenido tiempo de demostrar su valía, que a los jóvenes, que están comenzando en este juego.
• Sensación de trabajar más horas, ya que ahora la distancia al trabajo está a un click en lugar de a kilómetros. Salvo que se fijen unos horarios estrictos para teletrabajar, al estar en casa da la impresión de estar disponible las 24 horas. Por tanto, existe una mayor dificultad para desconectar del trabajo y disfrutar plenamente de la vida familiar y del ocio.
• Facilidad de reemplazo. El teletrabajo al 100% es el primer paso para la deslocalización completa de la fuerza laboral. La globalización ha iniciado este proceso, pero el teletrabajo completo puede rematarlo. ¿Qué impide a una empresa sustituir teletrabajadores 100% que viven en Madrid por teletrabajadores 100% que viven en Bangalore y que están dispuestos a hacer el mismo trabajo por una décima parte?

Por todas estas razones soy partidario del teletrabajo, pero con limitaciones. Para aprovechar las ventajas de ambos modos de trabajar, lo ideal sería teletrabajar 2 o 3 días a la semana y el resto trabajar en la oficina para tener reuniones, hacer equipo con los compañeros y demostrar nuestras habilidades blandas, etc. Además, durante esos días que se trabaja en la oficina, las empresas podrían instaurar periodos de “Quiet Time”, franjas horarias en las que las interrupciones están prohibidas. Cada empleado trabaja sin ser molestado por ejemplo durante 3 horas, después ya se puede volver a socializar. Muchas empresas ya están adoptando esta práctica y el resultado es un aumento incomparable de la productividad. Algo a tener muy en cuenta.

Sin duda el futuro del trabajo se presenta apasionante.

¿Por qué la gestión del riesgo no funciona y nunca lo hará?

Las técnicas de gestión del riesgo abogan por prevenir los eventos indeseables. Como dice el viejo dicho Más vale prevenir que curar. La prevención, actuar antes de que algo ocurra, es más barata que la reacción, actuar una vez el evento ha sucedido. Todos entendemos que ponerse el cinturón de seguridad en un vehículo previene accidentes, que una vez ocurridos son tremendamente costosos en términos humanos y monetarios.

Pues bien, esta prevención solo funciona con eventos esperados como un accidente de tráfico, pero es inútil con eventos altamente inesperados y que curiosamente suelen ser también altamente perjudiciales. Usando la terminología de Nassim Taleb, son los llamados cisnes negros, el impacto de lo altamente improbable.

Según Wikipedia, la teoría del cisne negro es una metáfora que describe un suceso sorpresivo, de gran impacto socioeconómico y que, una vez pasado, se racionaliza por retrospección, haciendo que parezca predecible o explicable, y dando impresión de que se esperaba que ocurriera. Algunos ejemplos son el crash bursátil de 1929, el inicio de la Primera Guerra Mundial, los atentados del 11 de septiembre en EEUU, el Brexit y muchos más.

Aunque el propio Taleb ha asegurado que el coronavirus no es un cisne negro porque se podía predecir, lo cierto es que la mayoría de las personas en el mundo no se lo esperaban y nos ha afectado tanto que podríamos considerarlo como tal.

 

Volvamos a la pregunta inicial: ¿Por qué no sirve de nada la gestión del riesgo ante este tipo de eventos?

Imaginemos que el Gobierno chino hubiera gastado hace unos años miles de millones en investigación de una vacuna sobre un posible virus que en 2020 mataría unas 200.000 personas o más en todo el mundo. Es posible que hubieran anunciado a bombo y platillo la importante suma gastada y la estimación de vidas salvadas. Pero no le hubiera importado a nadie. Posiblemente ni hubiera llegado a los medios de comunicación, ya que las vacunas inventadas o los aviones que no se estrellan no suelen tener hueco en las noticias. El evento no hubiera sucedido y si existiera una oposición política en China, seguramente hubiera criticado un gasto tan elevado para un evento que no sabemos si algún día siquiera iba a ocurrir. No tendríamos manera de comparar los efectos positivos de ese gasto en investigación con los efectos negativos de una enfermedad que nunca ocurrió. Solo tendríamos las estimaciones poco fiables de un Gobierno, que se perderían en el abismo de ruido y desinformación al que estamos ya acostumbrados.

Por esta razón, el gasto en investigación se reduce en muchos países. En general sabemos que progresamos, pero desconocemos todos esos eventos indeseables que nunca sucedieron porque se evitaron gracias a la investigación y al progreso humano. De ahí que no ocurra nada por reducir un poquito cada año la partida destinada a investigar. Solo nos acordamos de ello cuando surge una enfermedad destructiva y nos preguntamos, ¿por qué no se investigó más? Bueno, pues porque como sus efectos positivos pasan desapercibidos, no nos parece importante.

Al hilo de todos estos pensamientos, he leído esta semana un par de tweets muy interesantes. Son estos:

 

“Si el distanciamiento social tiene éxito, será visto por la mayoría como algo innecesario en retrospectiva. Esta es la esencia de la gestión del riesgo y la razón por la que tan poca gente lo gestiona.” — Adam Butler

“Todo lo que hacemos antes de una pandemia se verá como alarmista. Todo lo que hacemos después de una pandemia se verá como inadecuado. Este es el dilema al que nos enfrentamos, pero esto no debería evitar que hagamos todo lo posible para estar preparados.» — Michael Leavitt [Ex secretario del Departamento de Salud y Servicios Sociales de los Estados Unidos]

 

Todo esto nos viene a decir que, si las medidas de distanciamiento social y confinamiento finalmente tienen éxito, a toro pasado se verán innecesarias o exageradas porque nunca se sabrá con certeza el número de vidas que consiguieron salvar. En caso de éxito no podremos contar esos muertos porque nunca murieron. Solo podremos contarlos en caso de fracasar las medidas, ya que entonces sí morirían. Es un enorme y grave dilema y la principal razón por la que una adecuada gestión del riesgo basada en la prevención es prácticamente imposible y siempre lo será, al menos mientras las decisiones estén basadas en la inteligencia humana.

Quizá vuelva a tener sentido en el futuro cuando la inteligencia artificial reemplace a la humana en la toma de decisiones.

Looking for ethics

,

,
En estos tiempos en que tan difícil se antoja encontrar personas íntegras y alejadas de la fatídica sombra de la corrupción, os traigo un caso real de un amigo (a quien agradezco enormemente querer compartir esta experiencia) que fue contactado para favorecer la selección de una empresa en proyectos de construcción a cambio de altas comisiones. A continuación reproduzco una cadena de tres emails entre ambos en inglés y su traducción al español. Los nombres han sido omitidos para preservar la confidencialidad de las partes.

,

,

El increible tesoro de la monotarea

,
,

,
,

Entro en su despacho y allí está él discutiendo acaloradamente por teléfono mientras escribe un e-mail aporreando el teclado del tal forma que temo que las teclas comenzarán a suplicar clemencia de un momento a otro. «¿Vacaciones? ¿Qué vacaciones si ya no te queda ni un día?». Me invita a sentarme. «¿Día de asuntos propios? Aquí no usamos de eso». Me siento mientras escucho una conversación que a todas luces debería ser privada. De pronto suena en su teléfono móvil una estruendosa melodía , se disculpa ante su interlocutor del fijo. Lo deja esperando y contesta el sonoro aparato. No llega ni a terminar el saludo cuando se levanta y grita estrepitosamente: «No, no, no, esto no va aquí. ¿Es que no podéis hacer nada bien?» abroncando a un operario que se las había arreglado para transportar en sus brazos torre, monitor, impresora, teclado y ratón. ¿Cómo habrá podido llegar hasta aquí con todo eso en brazos? me pregunto. Vuelve al teléfono, esta conversación es más relajada, por lo que es capaz de enviar dos e-mails, comer media bolsa de pipas, lanzar un par de documentos a la impresora y despachar la conversación en menos de cinco minutos. Una vez terminada, retorna su atención a su conversación original en el teléfono fijo. Su cara se llena de asombro.

Me mira y me dice: «Me ha colgado, ¿te lo puedes creer?».

Método para comenzar un nuevo proyecto. Vence la procrastinación

a

a

a
¿Cuántas veces te has propuesto comenzar un nuevo proyecto pero la pereza te ha podido y lo has acabado posponiendo? Siempre has acabado buenas razones para no comenzarlo. ¿Te suena? Esta acción que se llama procrastinar es muy común.

Muchos de nosotros tenemos en mente comenzar un nuevo proyecto mientras continuamos con nuestra ocupada rutina diaria como por ejemplo montar un negocio propio, crear una página web, escribir un libro o un blog, formar una asociación, etc.

Suele suceder que pensamos necesitar grandes cantidades de tiempo para enfrentarnos a ello y lo vemos como un reto personal que finalmente acabamos por no empezar nunca. Nuestro proyecto nos engulle antes de haberlo comenzado. Afrontémoslo: a menos que acertemos el Euromillón, nunca vamos a disponer de grandes cantidades de tiempo libre para empezar cualquier proyecto.

Como dice el experto en productividad Berto Pena en su blog thinkwasabi, la clave reside en la constancia más que en el tiempo libre.

En su último post El método Grisham para empezar nuevos proyectos, nos habla de este método cuyo nombre proviene del escritor estadounidense John Grisham, quien ha escrito unos 30 libros y vendido más de 250 millones de ejemplares en todo el mundo sin dedicarse en exclusiva a la escritura (al menos antes de alcanzar la fama).

El método consiste en establecer un plan diario y cumplirlo siempre sin excepciones. De esta forma cada día dedicas un pequeño espacio de tu tiempo para forzarte a empezar tu proyecto personal. Se trata de vencer a tu estado natural que tenderá a encontrará cualquier excusa para no cumplir con tu objetivo y procrastinar.

Los pasos son:

• Consigue un pequeño espacio en tu día de 20 ó 30 minutos (recorta alguna actividad prescindible, como ver TV, jugar a videojuegos, chatear, navegar sin un propósito, etc).

• Fragmenta tu trabajo en tareas o bloques que puedas completar en ese tiempo.

• Empieza mañana mismo y repite tu rutina todos los días sin excepción.

a

La clave está en la constancia.

La gota abre la piedra, no por su fuerza, sino por su constancia.

Ovidio, poeta latino (43 AC-17)

a

a

Apuesta por el teletrabajo – el caso del BBVA

a

a

a

Nos levantamos con una interesante noticia. Ver noticia completa aquí.

El banco español BBVA decide apostar fuertemente por el teletrabajo de casi la mitad de su plantilla. Ofrecerá trabajar desde casa a 20.000 trabajadores de sus sedes centrales de España y México. Las ventajas para ambas partes son evidentes: menores costes para al empresa (alquileres, suministros, etc) y posibilidad de conciliación de vida laboral y familiar para los trabajadores. ¿Disminuirán también los atascos por las mañanas en la carretera de Burgos y en el Paseo de la Castellana?

Para desarrollar la iniciativa se mantendrán las mismas condiciones económicas y laborales y los trabajadores deberán desarrollar al menos un 10% de su jornada laboral en la empresa.

Resulta curioso que BBVA estime que tan solo se acogerán a esta política entre 2.000 y 3.000 trabajadores, para ello intentarán incentivarla con una paga extra de 600 € anuales.

¿Cuáles pueden ser los motivos para renunciar al teletrabajo? Quizá el más importante es que los trabajadores no quieren quedar fuera del circuito de ascensos de la compañía. Si tu jefe apenas te ve la cara, es posible que no se acuerde de ti cuando busque ascender a alguien dentro del departamento. Por otra parte es posible que ante una posible reducción de plantilla futura, primero se opte por los teletrabajadores, ya que pueden ser vistos como menos comprometidos con la empresa y por tanto más prescindibles.

Sin embargo, no se trata más que de mitos que deben ser desterrados para conseguir que el teletrabajo funcione en España. BBVA ha sido la primera gran empresa española en dar un decidido paso hacia el empleo del futuro.
a

a

Conclusiones estudio AFI: Internacionalización, empleo y modernización de la economía española

a

a

Cada vez se hace más evidente que la internacionalización es la vía para crear empleo y modernizar la economía española. Prueba de ello es el último estudio de Analistas Financieros Internacionales (AFI) para el Instituto Español de Comercio Exterior (ICEX) titulado: «Internacionalización, empleo y modernización de la economía española».

«La internacionalización de las empresas y de la economía española debe desempeñar un papel relevante como vía para la recuperación del mercado laboral español, impulsando la creación de puestos de trabajo de mayor calidad y más estables. Al mismo tiempo, la internacionalización debe favorecer también la modernización de la economía española, a través de ganancias en competitividad, la apuesta por la innovación para mantener dicha competitividad y cambio de modelo hacia sectores de mayor valor añadido».

El estudio indica, entre otros aspectos, que el sector exportador de la economía española genera unos 26 empleos por cada millón de euros de demanda final exterior, lo que en 2009 equivalió a 6,5 millones de empleos directos e indirectos. De los datos obtenidos se demuestra que las plantillas de las empresas industriales españolas que exportan son cinco veces mayores que las de las que no salen al exterior a vender sus productos.

De la misma manera, el gasto en formación que hacen las empresas exportadoras es más del doble de las que no lo son, y la inversión en Investigación y Desarrollo que realizan se multiplica cuatro.

En cuanto a productividad, la productividad por empleado de las empresas que invierten en el exterior es un 25% superior a la de las que sólo exportan, y un 77% superior a la de las empresas que ni invierten ni exportan.

El estudio puede consultarse aquí.
a

a

Reinicia: uno de los mejores libros de empresa que he leído

a
a

Be the first in your friends to like it

a

a
a

Reincia es diferente. Reinicia es innovador. Reinicia es un libro que no puedes dejar de leer. Para emprendedores y trabajadores. Cambiará el modo en que ves la empresa y te hará meditar sobre los viejos mitos en el mundo laboral.

Sus autores siempre se centran en aumentar la productividad y eficiencia empresariales y lo que es más importante, sin aumentar las horas de trabajo. Este libro te hace ver que se necesita menos de lo que imaginas para emprender.

Partiendo de una filosófía fresca y chocante, en el libro se desarrollan ideas tan desconcertantes como las siguientes: ignora el mundo real, aprender de los errores está sobrevalorado, para una empresa no es necesario crecer, olvídate de pedir prestado para iniciar un negocio, las reuniones son tóxicas, haz lo contrario de lo que haga tu competencia, copia a los traficantes de droga, marketing no es un departamento, manda a tus empleados a casa a las 5, asap es veneno y muchas más.

Una lectura altamente recomendada. Espero os guste tanto como a mí.

Más info en:  http://empresactiva.blogspot.com/2010/09/reinicia-david-heinemeier-hansson-jason.html

a
a

a
a

Estilos de gestión – Guardiola, Mourinho, Del Bosque

a

a

Be the first in your friends to like it

 

 

a

a

Siguiendo una conversación de bar con mis amigos … ¿Cómo es tu jefe? ¿Dirías que se parece a Mourinho o a Del Bosque? ¿O quizá resulte ser como Pep Guardiola?

Está demostrado que una gran porcentaje de la motivación del empleado se debe a su jefe. Virtudes como la profesionalidad, empatía, capacidad para motivar del jefe son claves para el rendimiento del empleado dentro de la empresa. ¿Qué estilo de gestión tiene tu jefe y qué puedes hacer tú para mejorarlo?