El éxito viene y se va, pero la integridad es para siempre

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Leí una vez una entrevista a Warren Buffet en la que afirmaba: «A la hora de contratar a un empleado busca que tenga integridad, inteligencia y pasión. Pero asegúrate de que posea la primera. Si no es así, las otras dos te matarán».

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Integridad es hacer siempre lo correcto en cualquier circunstancia, aunque los demás no estén mirando. Hacer lo correcto no significa acertar. Cometer errores es aceptable, todos nos equivocamos, pero mentir para intentar ocultarlos no lo es. Integridad es ser fiel a nuestros sentimientos, valores y compromisos éticos.

Looking for ethics

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En estos tiempos en que tan difícil se antoja encontrar personas íntegras y alejadas de la fatídica sombra de la corrupción, os traigo un caso real de un amigo (a quien agradezco enormemente querer compartir esta experiencia) que fue contactado para favorecer la selección de una empresa en proyectos de construcción a cambio de altas comisiones. A continuación reproduzco una cadena de tres emails entre ambos en inglés y su traducción al español. Los nombres han sido omitidos para preservar la confidencialidad de las partes.

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Ingenieros y sus habilidades blandas

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Durante mis años de experiencia en el sector construcción-ingeniería siempre me ha llamado poderosamente la atención la carencia en las llamadas competencias blandas de los profesionales con formación técnica. Me refiero a la falta de habilidades directivas y de gestión, los problemas para afrontar un liderazgo efectivo, las decepcionantes habilidades interpersonales y trabajo en equipo y las deficientes dotes de comunicación de los ingenieros.

En este caso estoy generalizando. Ciertamente hay muchos ingenieros brillantes en estas competencias. Sin embargo el elevado número de casos con estas carencias es apabullante y mucho más cuando su arrogancia les impide distinguir su equivocación y corregirla.

En este campo el estudio de Marta Llorente Sancho de la Universidad Politécnica de Cataluña, si bien no reciente, resulta revelador (aquí el estudio completo en pdf).

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En este trabajo se analizan acertadamente las principales causas del fracaso en la transición de técnico a manager, entre las que la autora destaca:

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– la naturaleza de la educación técnica (tradicionalmente muy centrada en los aspectos técnicos y muy alejada de conceptos empresariales y de gestión).

– la naturaleza del sistema de promoción en la empresa (utilizar exclusivamente las competencias técnicas o la antigüedad como factores determinantes en los ascensos laborales es un error).

– la naturaleza de los ingenieros como grupo (introversión, escasa delegación, pánico al análisis, inadecuadas habilidades interpersonales, temor a la pérdida de contacto íntimo con el campo/obra).

El estudio continua demostrando la variación en las habilidades necesarias a medida que un ingeniero progresa en su carrera profesional. En concreto la proporción de habilidades técnicas necesarias es inversamente proporcional al nivel de responsabilidad:

Medcof, J. W., INTRODUCTION TO TECHNOLOGY LEADERSHIP

DeGroote School of Business, McMaster University, 2009

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Según se puede apreciar en el esquema del profesor John Wreng Medcof, en las primeras etapas de la carrera laboral, un ingeniero debe utilizar todo su arsenal técnico. Sin embargo a medida que progresa, las habilidades interpersonales y comunicativas cobran mayor relevancia. Por último en los puestos más elevados de responsabilidad, son las habilidades administrativas y de gestión las claves del éxito.

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En la correcta adaptación del profesional al mix de habilidades necesarias en cada momento de su carrera, se encuentra el punto de inflexión que diferencia el éxito del fracaso. Y lo que es más importante, que su equipo trabaje a pleno rendimiento o esté deseando cambiar de empresa. Con las consecuencias económicas que ello supone para el proyecto y para la empresa.

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Las conclusiones para el mundo universitario y empresarial son cristalinas. El desarrollo de habilidades de gestión e interpersonales a través de su inclusión en los planes de formación de las ingenierías puede tener enormes beneficios, no solo para el propio profesional sino para la sociedad en su conjunto.

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Por fortuna algunas universidades ya han comenzado a aplicar estas recomendaciones coincidiendo con la aplicación del Plan Bolonia. Por lo que es de esperar que los frutos se aprecien en las nuevas hornadas de ingenieros favoreciendo a que la vida en este sector sea en el futuro más agradable para sus profesionales.

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El increible tesoro de la monotarea

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Entro en su despacho y allí está él discutiendo acaloradamente por teléfono mientras escribe un e-mail aporreando el teclado del tal forma que temo que las teclas comenzarán a suplicar clemencia de un momento a otro. «¿Vacaciones? ¿Qué vacaciones si ya no te queda ni un día?». Me invita a sentarme. «¿Día de asuntos propios? Aquí no usamos de eso». Me siento mientras escucho una conversación que a todas luces debería ser privada. De pronto suena en su teléfono móvil una estruendosa melodía , se disculpa ante su interlocutor del fijo. Lo deja esperando y contesta el sonoro aparato. No llega ni a terminar el saludo cuando se levanta y grita estrepitosamente: «No, no, no, esto no va aquí. ¿Es que no podéis hacer nada bien?» abroncando a un operario que se las había arreglado para transportar en sus brazos torre, monitor, impresora, teclado y ratón. ¿Cómo habrá podido llegar hasta aquí con todo eso en brazos? me pregunto. Vuelve al teléfono, esta conversación es más relajada, por lo que es capaz de enviar dos e-mails, comer media bolsa de pipas, lanzar un par de documentos a la impresora y despachar la conversación en menos de cinco minutos. Una vez terminada, retorna su atención a su conversación original en el teléfono fijo. Su cara se llena de asombro.

Me mira y me dice: «Me ha colgado, ¿te lo puedes creer?».

¿Cuándo hablar de dinero en las entrevistas de trabajo?

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Una de las cuestiones más incómodas en las entrevistas de trabajo es la cuestión económica. Muchas veces no sabemos cuándo ni cómo abordar el asunto. Si debemos hacerlo nosotros o esperar. En general se debe esperar hasta que el entrevistador lo haga, pero …¿y si no lo hace? No querremos vivir en la incertidumbre hasta llevarnos la gran sorpresa en el momento de firmar el contrato.

Carisma – Cómo dejar una poderosa impresión en las entrevistas de trabajo V

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Concluimos la serie Carisma con este quinto post. En él desarrollaremos el tercer paso de Andrew Leigh para desarrollar el carisma y lo aplicaremos a nuestro obejtivo de conseguir dejar un gran impacto personal en las entrevistas de trabajo.

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Paso 3: Desarrollar la química

No se trata sólo de nuestro objetivo o nuestro comportamiento (los dos pasos anteriores en el proceso), sino de cómo nos relacionamos con los demás. La química son esos signos invisibles que hacen que dos personas conecten. Lo notamos cuando falta y nos invade la emoción cuando está presente. Es algo que no podemos apreciar directamente pero si podemos propiciar a través de tres elementos para causar un verdadero impacto personal:

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Carisma – Cómo dejar una poderosa impresión en las entrevistas de trabajo IV

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Continuando la serie Carisma alcanzamos según Andrew Leigh, el final del Paso 2 para desarrollar el impacto personal en los demás: Ser nosotros mismos. En esta ocasión veremos Pasión y Apariencia.

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Carisma – Cómo dejar una poderosa impresión en las entrevistas de trabajo III

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Siguiendo con la serie Carisma, continuaremos hablando del segundo paso para dejar un gran impacto personal en las entrevistas de trabajo: Ser nosotros mismos. En esta ocasión trataremos la Presencia, Originalidad y Valentía (que como veremos no tiene nada que ver con lanzarse al vacío en paracaidas), aplicando de nuevo los conceptos de Andrew Leigh.

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Carisma – Cómo dejar una poderosa impresión en las entrevistas de trabajo II

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Este post es la continuación de la primera parte Carisma – Cómo dejar una poderosa impresión en las entrevistas de trabajo I. Ante el éxito de la primera parte y las peticiones de algunos de mis lectores, me he apresurado para poder ofreceros la segunda parte de la serie Carisma.

En este post trataré el segundo paso del proceso para desarrollar carisma (una vez más tomaré prestados los consejos del genial Andrew Leigh para aplicarlos a las entrevistas de trabajo y poder brillar como una estrella entre el resto de candidatos).

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Paso 2: Ser nosotros mismos

La mejor manera de llegar a ser carismático es siendo una persona única y original. Según Leigh existen siete comportamientos que potencian nuestro impacto personal a través de la propia personalidad: fluidez, confianza, presencia, originalidad, valentía, pasión y apariencia. En este post veremos fuidez y confianza.

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Carisma – Cómo dejar una poderosa impresión en las entrevistas de trabajo I

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¿Has pensado alguna vez que desde que sales de tu casa y entras en contacto con otras personas es como si estuvieses en un escenario? ¿Te has dado cuenta que desde el momento en que alguien te observa estás encima de un escenario? Se trata del escenario de la vida. Te guste o no, durante cada día de tu vida estarás sometido al juicio de los demás. Resulta tentador afirmar, sin pararse a reflexionar, que no nos importa lo que los demás piensen de nosotros. Pero ellos son quienes normalmente deciden nuestra contratación, despido, aumento de sueldo, ascenso, prestarnos ayuda cuando lo necesitemos, etc. Por esta razón cada vez que tengas cualquier tipo de relación interpersonal ten en mente la siguiente expresión: “It’s show time!”.

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